中展远洋商务咨询(北京)有限公司

IEBC BUSINESS CONSULTING(BEIJING) CO LTD
联 系 热 线:
4000-010-870
 
公司简介
展团相册
人才招聘
联系我们
公司动态 您当前位置:首页 > 新闻资讯
高效参展俄罗斯,了解语言和文化很重要!

俄罗斯发展非常迅速,凭借它丰富的自然资源,在经济上得到很大的突破。近来到过俄罗斯的外国人无不对俄罗斯人强劲的消费欲望和购买能力瞠目结舌。商业嗅觉敏锐的中国企业当然也不会错过俄罗斯这个新兴的市场,而参展是渗入该市场的有效途径之一。因此对于到俄罗斯参展,越来越多的企业显示出极大的积极性。俄罗斯的展会一定程度上还是有其特殊性。

但是与外国友人的会面,语言不通和文化差异怕是你们之间难以逾越的两道鸿沟。



有一种利器叫做翻译



俄罗斯官方语言是俄语,英语的普及程度比较低,且并不通用。当你不会俄语当然要临时抱佛脚咯!翻译是必须要请的,那边的基本上都不会说英语语言不通是您开发客户的绊脚石,甚至直接影响您的参展效果。


要是参加在俄罗斯举办的展会,建议还是找个专业点的俄语业务员,他能帮您在展会各阶段做好充分准备。知己知彼才能百战不殆。


及早把产品资料发给翻译了解。

参加展会沟通很重要,但是很多公司没有小语种的专门业务人员,去不是英文国家的地区参展,不懂得当地的语言就比较麻烦,那肯定要请教翻译,请翻译又存在专业的误差。所以还是建议在出行之前,最好请专业的人士将产品的特性在样本中用当地语言做一个准确描述,特别是涉及到专业术语的部分,也让翻译到时有所准备,心里有底。俄罗斯是这样,去其他国家参展也同样如此。


展前阶段:请准备好您的俄语版的宣传资料、名片、会刊、展前电话或邮件,从而邀请买家莅临现场。


开展期间:想与俄罗斯买家尽情畅聊,建立良好的关系,准确的记录客户信息?欢迎用俄语!


展后阶段:展会结束就是您收获成果的时候,用俄语跟踪客户的反馈,了解客户的意愿,达成协议,售后服务吧!


如果您参展较晚,没时间安排翻译服务,那就做好这些准备:

下载实时翻译APP,如Google Translate/百度翻译等,选择要翻译的语言,点击Conversation/Voice进行实时翻译。

预订展会现场的免费翻译服务。(即便展会提供相关服务,也有时间限制的) *注:目前只有ITE部分展会提供

说英语。(前提是,您的客户会讲英文)

事先准备一些常用的俄语商务短句,起码的简单交流你总得会点,不然怎么跟客户达成合作意向?

学习所售商品的俄语单词,至少咱得知道自己在卖啥!

准备客户反馈单,这样才能及时记录客户反馈信息,以便后续联系。


展会结束了,想要获取客户反馈怎么办?

如果客户询盘邮件使用的是俄语,可以借助谷歌进行翻译!



举个栗子


有一家塑料设备公司,只去了两个人,但其中一位是懂俄语的业务经理,和客商的交流起来明显比其他展位主动。比这更为周全的是,他们还邀请来俄罗斯当地的客户为他们助阵,令其他展位羡慕不已。要说他们有优势条件,那在展览用具的准备上,也显示了他们为这次展会下了足够的功夫。且看名片,不仅有方便和国内同行结识的中英两面名片,还专门准备了一种英语、俄语两面的名片。此外,挂图、产品样本都标有英俄两种文字,不用去现场,你就可以想象,首先会给客商带去一种亲切感。功夫不负有心人,尽管该公司展位位置不太好,但在该展位前驻足和询问的客商明显较多。



文化差异也算代沟,烦请尊重


嘿!你知道不?俄罗斯的文化与习俗与中国有很大差异。既然到了俄罗斯的地界儿,就要入乡随俗,尊重当地的风土人情和生活习惯,给俄罗斯的客户们留个好印象。


想了解俄罗斯文化及其他出入境事项,可以看看中国驻俄大使馆制作的《安全文明俄罗斯行》领事服务系列短片。有图有真相的那种!

http://www.russia.org.cn/cn/consular_issues/6066/


商务合作注意事项,走一波!

俄罗斯人非常在意合作公司的形象,他们喜欢跟高层管理者沟通。您要是高层管理代表,就请娴熟地介绍一下您公司的业务和产品。他们当然不会介意您热情解说产品的优势所在,但商业互吹就算了。

保持积极主动,而又礼貌的态度,更能促进你们之间的合作氛围。

别讨论俄罗斯的政治政策,毕竟您是局外人。

高声说话、打断别人讲话或在谈判中扭过脸被视为无礼举动,这一点在中国也通用。


人际交往礼仪,刷一批!在交往过程中,俄罗斯人有许多由传统习惯形成的忌讳,要特别予以注意。

俄罗斯人爱喝伏特加,要是有客户或者伙伴邀请您的话,不妨踊跃参加!

俄罗斯人忌讳13这个数字,认为这是不吉利的。他们喜欢单数,送东西也喜欢送一个、三个、五个,总之不是双数就好。

■见面握手时,忌形成十字交叉形,即当他人两手相握时,不能在其上下方再伸手,更不能依在门槛和隔门握手。

■打招呼忌问:"你去哪儿?"这不是客套的问候,对俄罗斯人来说,这是在打听别人的隐私。


■忌用手指指点点,不论在任何场合都是如此,俄罗斯人认为这是对人的莫大污辱。在人面前,不能将手握成拳头,大姆指在食指和中指间伸出,俄语中称此手势为"古基什",是蔑视嘲笑的粗鲁行为。而美国人常用的手势--用大姆指和食指接触成"O"形,其他三指伸直(OK),在俄罗斯则是非礼的表示。


应用您学到的俄语词汇和短句,会让俄罗斯客户印象深刻。用客户的母语进行简单的问候,能瞬间拉近彼此的距离,让客户对您的好感度爆棚!



中式俄语速成班,学起来!

你好(兹拉斯维杰)

谢谢(思吧戏吧)

再见(巴嘎)

对不起(一滋味腻接)

姑娘(杰吾士卡)

好样的(麻辣介词)

价格(猜娜)

很好(哈拉硕)




出口早知道



出口俄罗斯注意的问题


对于想要出口俄罗斯物品的外贸企业而言,出口俄罗斯是个比较麻烦的国家,走灰色途径较多,同时需要客户的配合。因此,在出口俄罗斯时需要注意很多事项,下面中展远洋为你一一解答。


1、客人付款一定要及时,或者你们是长期合作的 ,否则建议先打款过来!或者要预付75%以上。

2、如果是海运到俄罗斯的,东方港和海参威一般是电放的,时间上比较短,莫斯科和圣比德堡等可以做其他的。

3、货物到港后一定要两催:一催客人付款,二催客人提货。否则货物到港或站后,没有人提货被海关把货黑掉的,或者是你要交高昂的费用。



出口俄罗斯付款方式


1、俄罗斯方面的海关不是一般的黑,需要有思想准备。

2、客户为了少交进口税,一般都是采取低报关的形式,这些都要卖家自己去想办法解决。

3、鉴于俄罗斯人拖拉的作风,一定要记住,不管是打预付,还是提货,还是回尾款,都要及时催款。



出口俄罗斯需要提交的单据


1、自制的发票、装箱单肯定是要给的,还有提单也是要的;

2、如产地证等,可以很明确地告知客户,如要签发须在船开之前告知,因为船开之后再进行签发产地证等,即为后发证;

3、后发证,一般签发单位是不允许的,即使允许要提供很多的相关证明(如要提供提单正本、报关单等)。将这些提前告知俄罗斯客户,客户就会明白,一般也就会提早告知卖家需要准备那些清关文件。


出口货物到俄罗斯会涉及比较繁琐的流程,需要外贸人员耐心、细心的了解出口俄罗斯要点,避免外贸交易过程中,引起不必要的纠纷。




2020俄罗斯国际模具及塑料设备展ROSMOULD&ROSPLAS

马上定展

展会时间:2020年6月8-10日

展会地点:俄罗斯莫斯科

展览周期:一年一届

俄罗斯国际模具制造和技术展是专业性展览会,每年一届。塑料设备展Rosplas 从2010年起与Rosmold同期举办。2019年该展会有来自中国,英国,德国,法国,意大利,日本,波兰,荷兰,葡萄牙,芬兰,土耳其,拉脱维亚,白俄罗斯,乌克兰,中国台湾等18个国家和地区的300多家展商参展。他们在展会上展示了最新的技术。展会期间,当地报纸、广播、电视等新闻媒体对该展进行了深入报道。展会结束后,90%参展企业表示对参展效果非常满意。2019年,有来自世界各地的15000多观众观展。另外,展览会期间,还举办国际性技术交流会及专题讲座。

2020年的俄罗斯模具跟塑料将分为两个展区,从规模和专业度上较之前都有很大的提升。


1.   汽车、摩托车与电子信息和家电等产品所需的冲压模具、塑料模具、压铸模具、锻造模具、模具标准件、以及模具加工设备、测量设备、模具快速成型设备、模具材料、模具CAD/CAE/CAM软件等。

2.   机床:普通车床、数控车床、镟床、钻床、镗床、铣床、磨床、锯床、插床、刨床、电火花线切割机、电火花(放电)成型加工机、注塑成型机、金属切削及成型机床、焊接及气体切割机床等。

3.   工具:量具刃具、成型工具、刀具、磨具、模具及配件、工装卡具等。

4.   机床附件及零部件:液压件、气压件、机床电器及电子装备、控制及驱动系统、润滑剂及冷却剂、废物处理设备、图象数据处理技术。

5.   检测技术及设备:测量和检测技术及设备、图象数据处理技术、质量控制技术及软件、计算机辅助设计等。

6.   其他:柔性加工、安装技术、操作技术、自动化设备、工业机器人、焊接设备、热处理设备、精密仪器、激光和水射流切割加工设备等。

7. 橡塑加工用化工设备及原料:泡沫材料、复合材料、管材

8. 各种塑料制品及橡胶制品


- End -

返回首页 | 人才招聘 | 联系我们 | 展团相册 | 公司简介
Copyright © 2015-2024 中展远洋商务咨询(北京)有限公司 京IPC备11005994号-4
联系地址:北京市昌平区北清路宏福大厦605 电话:010-52905609 15601057794