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外贸技巧


许多外贸人都知道,七八月是外贸的淡季。为什么一年中这两个月是淡季呢?这主要是因为很多欧洲人去休假了。由此我们可知,外贸淡季是一个相对概念,这主要是针对以欧洲市场为主的外贸企业来说的,而对于以美洲、非洲、亚洲国家为主要市场的企业来说,七八月份是正常的销售季节,因为这些国家的公司在七八月照常营业。

不过,欧洲是一块规模庞大的市场,对于很多外贸企业来说,欧洲人在七八月份休长假还是会产生很多影响的。


在外贸淡季之际,企业该如何应对呢?

外贸资深人士表示,应当在休假前与客人确认好订单细节,否则在客人休假期可能会因某些细节没确定而导致生产、出货停滞的恶劣后果。此外,也应当尽量说服没有下单的顾客在假期前下单,等其休假完毕,货物正好生产完毕甚至已经快要运送到目的地了。


欧洲人认为休假比赚钱更重要

欧洲人的假期之多,确实令人惊讶。有调查显示,浪漫悠闲的法国人平均每年带薪休假39天;素来以勤恳踏实著称的德国人也有27天假期;英国为24天,其他欧洲国家大多相仿。也就是说,欧洲人一年平均可以享有近两个月时间的带薪假期,其中包括休假和法定节假日。如果再加上周末,他们一年的假期总数超过了150天。


欧洲人休假都是带薪的,工龄越长,休假时间也越长,平均都有3周左右。因为假期较长,所有欧洲人出行都有计划。如法国人充满浪漫情怀,其工作压力之小令中国人难以想象。法国人的假期除了暑假外,还有寒假、圣诞节假、复活节假、圣灵节假等等。法国假期过长,成为其经济增长乏力的重要因素之一。


在每年的七八月,欧洲城市街头的人数会减少很多。很多公司除了留下一些值班者,都去度假了。不少店铺甚至关了大门,老板员工都去休假,城区仿佛进入了“休眠状态”。


对于欧洲人来说,赚钱当然重要,但是享受假期更是人生乐事,宁愿少赚一些钱也无妨。这个观念跟我们中国人大相径庭,很多中国人宁愿牺牲假期赚那1.5倍或者2倍的加班费,在3倍工资的激励下,有些人甚至没有回家过春节——当然,一部分人是身不由己的,因为公司不放假。


而对于欧洲人来说,休假是一项人权,任何人不得剥夺。欧洲人认为会休息的人才会工作,不休假将导致工作效率下降。


度假休闲定然会刺激消费,但是由于很多欧洲人会选择去国外度假,因此对本国经济的好处不多。但是话说回来,欧洲人会在假期到彼此的国家旅游,也会互相在各自的国家消费,这对经济也是有帮助的。比如法国人到了西班牙,西班牙人到了法国,分别会在西班牙和法国购物、住酒店、就餐等等。据报道,法国人每年平均花费一千欧元用于度假,有些家庭甚至要借钱度假。


当然,相当一部分欧洲人会去非洲、亚洲等风景名胜消暑度假。由于欧元价值很高,而亚非拉国家的物价水平和货币价值都较低,欧洲人到了这些国家,腰包一下子膨胀起来了。曾经有流传过一个段子,某个英国人在英国是一个收入不高的大屌丝,在家里省吃俭用,而一到假期就飞到亚洲的泰国,在那里享受声色犬马的优越生活,过得跟国王一样。


欧洲人的长假期令人羡慕,但是美国人却没有那么幸运了。美国虽然是世界上最富裕的国家之一,但是它奉行自由主义政策,员工福利待遇在各个发达国家中可能是最糟糕的。多数美国公司给予雇员两到三周的假期,再加上一些国家假日,美国人平均每年休假不到四周。



外贸企业如何应对淡季

七八月份确实订单会减少一些,应该算是淡季。但这是一个具有相对性的说法。“并不是全世界各地的人都跟欧洲人一样那么富裕、悠闲,就连经济发达的美国,工薪阶层的假期也没有那么长,更不要说非洲、亚洲、拉丁美洲的民众了。


对于这些地区来说,七八月份里公司业务照常运转。欧洲人确实去休假了,但是在欧洲订单减少的情况下,我们可以将开发业务的火力集中在欧洲之外的广阔区域里。此外,还有一点补充的是,产品也分淡旺季的,夏天用的产品如户外家具、户外用品,花园用品、沙滩用品等等已开始进入出货淡季,但是反观一些机械类,某些小家电等产品,本身销售就不存在淡季,而有些时候一些家电反而会销售的更旺。”


不过,对于以欧洲为主要市场的外贸公司来说,七八月份是真正的淡季。然而,订单淡季也不意味着业务员就可以闲下来了,因为顾客要休长假,因此提前几个月就把订单下了,而七八月份正式发货高峰期,此时发货也是够忙碌的。


至于外贸业务员如何应对淡季的问题,

这里给出了一些建议:


1

 在欧洲客人休假前,就把手头上正在生产的订单、出货细节跟客人一一确认。否则客人远离本国去休假时,可能不会接听工作电话,也不会回复工作邮件,到时候找不到人,会耽误生产和发货。

2

 如果可以的话,尽量叫客人留下一个可以随时找到他的联络方式,因为在货物生产、订单履行的过程中总是会出现这样或那样的意外事件,有时不得不与其亲自确认。

3

 如果客人没下单,那么应该说服他在度假前下单,这样的话,等他度完假回来,生产也接近尾声或是完成了。

4

尽量跟客人确认其假期多长,以便相应地安排工作。

5

 如果淡季来临之时,实在闲得发慌,那也找些事情充实自己。比如有做阿里平台的,可以多研究一下这个平台的功能、数据,多上传一些产品,也可以完善产品信息。平时没工夫处理的事情,可以淡季的时候操作。

6

最后一点,当然也是最重要的一点,在这几个月充分利用好时间,了解好各国市场,制定参展计划,不断寻找符合企业发展的新兴国际市场。你要知道,海外展会可以吸引到一些新的客户,而且还是一些高质量的客户,展会亦可以提供我们与这些潜在客户面对面交流的机会以及行业最新资讯。面对淡季欧洲市场,把目光转向其他国际市场,相信你会得到意想不到的收获!


来源:北京网聚电商




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